Modulo Operativo Turni – Retail e Industria

EPW è stato concepito come una piattaforma di gestione delle risorse umane capace di integrare in un unico sistema i dati sulle persone e sulle posizioni lavorative.
Il problema della generazione dei turni di lavoro in campo retail, dal punto di vista gestionale e informatico, è una delle sfide più interessanti ed al contempo delicate che un sistema informativo deve affrontare.
Il problema è caratterizzato da una forte complessità, dovuta da un lato al grande numero di variabili da gestire in relazione ad una serie di requisiti cogenti ed impliciti che devono essere rispettati (ad esempio orario di lavoro, lavoratori a tempo parziale, ROL, ferie e malattie, vincoli organizzativi interni, straordinario e lavoro supplementare), dall’altro all’esigenza di considerare le istanze dei singoli lavoratori in merito all’organizzazione dei turni di lavoro (ad esempio fattori sociali e formazione, propensioni e attitudini, eventuali turni preferenziali).
Elaborazione automatica dei turni

EPW ha sviluppato un modulo di elaborazione automatica delle turnazioni in grado di assolvere al duplice compito di organizzare e razionalizzare in modo automatico, per quanto possibile, il processo di schedulazione dei turni di lavoro e di integrarsi con le inevitabili modifiche che l’utente ha la necessità di apportare.

Schemi di turnazione

Un altro aspetto da sottolineare è la possibilità di definire dei profili di turnazione ciclici e ripetibili nel tempo, generati in automatico, che rendano più agevole la pianificazione dei turni del personale.

Analisi del fabbisogno

Prima di procedere con l’elaborazione dei turni di lavoro, è necessario analizzare il fabbisogno di personale nelle diverse ore della giornata.

I nostri consulenti, a partire dai dati relativi, ad esempio, agli ingressi nei punti vendita, faranno delle previsioni del fabbisogno nelle diverse fasce orarie dei diversi periodi dell’anno (ad esempio in corrispondenza dei periodi di saldi o di ferie del personale). I turni, di conseguenza, verranno calcolati rispettando tale fabbisogno.

In ogni momento sarà possibile controllare quante persone sono previste in servizio in ogni ora del giorno e con quale turnazione settimanale ed eventualmente modificare i turni di conseguenza.

 

Controlli sulla turnazione

Un aspetto gestito con particolare attenzione è quello di rendere sempre consapevole l’utente circa la programmazione dei turni di lavoro.

Infatti, allorquando alcuni vincoli non vengano rispettati, ad esempio superando le ore ordinarie di lavoro contrattualmente previste o non rispettando le ore di riposo minime tra un turno e il successivo, EPW informa il pianificatore, attraverso degli alert, circa il livello di infrazione.

In questo modo l’utente potrà decidere se e quali modifiche apportare alla turnazione avendo piena coscienza della situazione.

E’ anche possibile verificare, attraverso il “protocollo di bilanciamento”, l’equa distribuzione dei turni tra i dipendenti (turni diurni e notturni, sui diversi servizi, festivi lavorati, ecc.).